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北京长安天街“客流复苏战”回顾:高频互动是王道
2020-09-08 08:41 来源:懂一点   字号: 

经商业与地产(ID:commercialproperty)授权转载

疫情渐缓,购物中心需恢复热度、品牌商户需提振业绩、消费者需放松体验。加快市场回暖、激活消费潜力成为北京消费季主旋律。如何助力帝都消费复苏,对于激活线下商业与消费环境来说,既是机遇,也是考验。

在这条路上,北京各大商圈都在发力,并努力创造各自的特色IP。在此之际,北京长安天街用一场大型恐龙展为行业带来了新的思路:打通流量内外循环,将购物中心的流量运营从“功能商业”向“文化商业”持续进化,同时也展示出其作为新入市区域型购物中心在逆风环境中的创新意识与抗压能力。

8月15日-9月13日,北京长安天街携手中国古动物馆,重磅推出“奇妙的进化之旅”——京西首场大型恐龙展。懂一点感觉挺不错,相关亮点值得借鉴。

作为北京疫情缓解后京西首次落地的线下IP展,此次展览为复苏实体商业、唤醒消费者消费热情起到了至关重要的作用。开展首日,现场人气爆棚,当天客流、销售环比提升均超60%。毫无疑问, 北京长安天街借这场恐龙展成功“出圈”。

该主题特展系第六次登陆龙湖商业,此次展览在多维度有了更深入的探索,也再次证明了龙湖商业锁定和落地优质资源的能力。

而其另一强大的吸附力还表现在产品赋能上,8月15日开展仪式上,龙湖天街携手李宁YOUNG与中国古动物馆联合打造科普联名潮流T恤,北京长安天街限量首发,使本次展览真正进化成为了一次融合“商业场景、科普互动、运动时尚”的跨界合作。

这场爆款恐龙展背后的策展理念以及运营逻辑还有哪些值得关注的细节与亮点?让我们一探究竟!

空间增值力:恐龙展“活”了起来

增值空间能量,强化消费者体验感与归属感,最终化店铺为服务终点,成为考验购物中心IP展价值挖掘能力的重要标尺。

因而,长安天街恐龙展的聚客属性来源于:建立专属文化场景的交互。打破传统静态化石展览形态,由文化博览形态延伸出综合体验和一次承载着丰富科普知识的奇妙之旅。

如实此次展览在满足消费者基础观展的需求之下,进行互动场景的延伸,使恐龙展真正“活”了起来,并深度链接消费者,进一步拉近与“粉丝”的距离,化顾客为“近邻”。

一方面,着力打造“主题体验”空间,更为主动策动品牌商户参与活动,将IP展价值充分赋能于品牌商户,借力恐龙展高人气实现品牌宣传与客流导入,完成销售转化。

另一方面,以“节日消费”为抓手,在展期内针对七夕节、开学季等节日节点,定向推出团券促销活动,满足了消费者强烈心理溢价的“节庆体验”。

基于项目“舒享生活空间”的定位与运营策略,北京长安天街发现区域内仍存在家庭消费需求的蓝海,才有了本次展览着眼于“亲子”客群,以“孩子”为核心发力点,进而形成强力磁极,吸引众多亲子客群参与互动,完成商业消费闭环的一场“城中盛事”。

项目团队认为其意义不仅在于激活消费本身,更在于又一次实现了对区域消费者需求变化的跟踪与满足。

不论是面对艺术的商业化还是商业的艺术化,亲子家庭都期待从充满商业符号的“盒子”里找到出路,一方面跳脱出“消费者”这一代名词,另一方面谋求更为出色的新鲜感,实际上,他们早已自愿并彻底加入北京长安天街营造出的多功能“生活乐园”。

逆境中修炼内功

北京长安天街加速成长

诚然,今年是商业地产行业最艰难的一年,对于一个区域型新开业购物中心而言,更面临着复杂多样的困难与挑战,北京长安天街尊重区域商业发展需求,在开业时为门头沟引来70%首进品牌,为区域商业发展不断助力,赢得了深厚的群众基础和良好的市场口碑,也成为了其在逆境中乘风破浪的压舱石。

如今,项目在运营不到一年内强力补势区域内商业短板,这次围绕恐龙展进行的创新探索,也只是北京长安天街在商业运营中不断升级成长的一次缩影。

疫情期间,北京长安天街展开一系列强有力稳场经营举措,积极拥抱线上,在这场历时半年的“客流复苏战”中,以一种全新的、融合的商业模式,进行自我修复与探索前行,实现逆风翻盘!

打造西时区直播间,在云间直接触达消费者; 推出长安天街小程序线上商城,打破购物中心时空边界; 运维粉丝社群,积极构建专属私域流量池;

4月,在龙湖商业环渤海一区四座天街联动的 “Smile×天街 心花绽放-Restart2020”创意营销活动中,北京长安天街线上直播观看量超百万,并成功助力线下客流销售回升。

依靠线上优质内容+线下场景打造>2的营销手段,突破购物中心时空界限,实现流量资源共享,在展现其对多种资源整合应用能力的同时,也为未来线上渠道的长期运营增添了多种“常规武器”。

6月,在线下消费开始回暖之际,北京长安天街也与门头沟区商务局联动,成为北京消费季之嗨购门头沟首站,并针对当前“室外经济+夜经济”的消费趋势,相应打造了多种场景,近日又在项目内进行“助扶贫”——门头沟对口帮扶地区特色市集展卖活动。深度激发大众消费热情,加速促进消费人气回暖,提升消费者信心,以实际行动成功领跑京西实体商业。

此外,项目在一年中瞄准“首店经济效应”蕴含的巨大引力,主动调整品牌结构和业态,引进了一系列如:好利来华北首家PINK店、喜茶、斯凯奇儿童、鱼林间、鲜芋仙、萨莉亚等时尚零售、优质餐饮业态的区域首店,不断夯实北京长安天街京西消费首站生活新地标的“江湖地位”,为实体商业复苏积能蓄势的同时,也为消费者制造了足够多的期待。

区域内标杆型购物中心

回顾北京长安天街今年的动作可以发现,无论是发力线上,或是探索空间创新运营,北京长安天街紧跟消费趋势变化,充分洞悉人性,巧妙结合消费人群结构的需求,创造高频互动,仿佛拥有一种“魔力”,让京西消费者不得不来,来而不厌

于区域商业发展而言,北京长安天街已经成为了区域内标杆型购物中心。长远来看,在京西商业不断升级的发展趋势下,北京长安天街凭借抢先占位的优势,精准捕捉市场动向,将逐渐成为最“懂你”的商业综合体。

责任编辑:郭曼 【复制网址】【打印】
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