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武汉制定写字楼物业服务标准 绿化、保洁均有细致要求
2020-06-09 08:12 来源:湖北日报   字号: 

写字楼内绿植一年需要施肥几次?清洁员每天需要如何清洁?保安需要巡逻几次?这些在武汉即将有标准可依。6月2日,武汉市市场监管局公布《写字楼物业服务规范(征求意见稿)》,将建立“武汉服务”新型标准体系,提升写字楼物业服务质量。

该《服务规范》由武汉市物业管理协会和武汉市标准化研究院联合起草。

武汉市标准化研究院相关负责人介绍,目前,该市对于高端写字楼的物业管理及服务,并无统一标准,造成服务水平参差不齐,影响营商环境和企业发展。《服务规范》从客户服务、绿化养护、保洁服务、公共秩序服务、消防安全管理等方面将标准尽量细化。

比如,绿化养护方面,《服务规范》要求对写字楼内绿植每年施基肥1次,花灌木每年施复合肥2次,乔、灌木每年施肥2次,草坪每年施肥3次,绿篱、色块每年施肥2次,施肥后应及时补足水分。适时进行防冻保暖,冬季至少对乔、灌木涂白防护1次。

楼内保洁方面,根据楼内区域的不同,对使用的清洁工具应标记不同标识或颜色进行区分。墙面2.3米以下部位每周至少清洁1次,2.3米以上部位每季度至少清洁1次。楼梯扶手、栏杆每日至少擦拭1次。天花板、通风口内外、公用灯具每月至少清洁1次。电梯轿厢每日至少清洁1次,电梯门每月至少打蜡上光1次。开关、插座面板、指示牌、踢脚线、消防栓箱每月至少擦拭1次。

该市物业管理协会相关负责人介绍,此前,武汉已有部分城区试点对辖区楼宇开展星级评定,并与其物业服务费标准挂钩。《服务规范》出台后,将作为星级评定的依据,对未能按照标准服务的物业企业实施降星。

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