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造节做活动、免租金大调改,成都大悦城这样安排2020
2020-05-12 09:25 来源:楼巴智库   字号: 

2020这一年,因为一场突如其来的疫情,仿佛被强行掐断了几个月。所幸的是,国内疫情得到有效控制,与此同时,城市与商业也在快速恢复活力,刚刚结束的成都大悦城嗨新节的这组数据,便直接地佐证了这一点——

5.1单日销售额突破2050万,客流量突破102000人次,总车流突破8904车次。

本文将尝试用三个篇章,去展示进入2020年的成都大悦城,关于它对原创IP的创新呈现,关于它面对突发情况的应变成果,以及关于它即将在这一年兑现的承诺。

呈现

一次“特殊”的嗨新节

因为大环境的“特殊性”,成都大悦城也迎来了一次不太一样的嗨新节。

首先是时间。

往年的嗨新节都是在4月,这一次,因为疫情的关系,大悦嗨新节推迟到了5月初的小长假,时间也由去年的周末两天,延长至5.1-5.5整个假期。

嗨新节虽然迟到,但并未缺席,不仅不缺席,还为了减少短期内的人员聚集而特意增加了时长,并且带来了不弱于以往任何一次的折扣力度和品牌参与度,以表诚意——线上团券、消费返券、秒杀抽奖……这些固定的SP动作,一个都不会少,而且参与的商户接近400家,几乎囊括所有业态。

然后,这一次还增设了“嗨新免单奖”。既延长了顾客在项目停留的时间,又增加了活动的客流与人气,还保证了有效的转化率,丰富的品牌加上相对较高的中奖率,十分有效地调动了消费者的参与热情,将这次嗨新节现场推向了一个小高潮。

成都大悦城嗨新免单奖抽奖现场

如果说嗨新免单奖是这一次的一个亮点+爆点,那么成都大悦城事先做的准备工作,则是引爆这次嗨新节的重要基石——

节前两周左右,成都大悦城就开始在会员社群每周定期开展品牌/产品的定时派券活动,并同步通过多个渠道发放商户的礼品券/代金券/体验券等,让嗨新节的相关信息精准传达到目标受众;

活动正式开始前的4月29日,成都大悦城通过线上小程序直播为嗨新节预热,直播过程中有“1元秒杀代金券”和“免费送爆品”等环节,一方面为活动造势引流,另一方面也为项目和品牌做推广。

为了给这次特殊的嗨新节进行预热和宣传,成都大悦城尝试了多种渠道,充分调动了各种资源。

一方面,联合爱奇艺、优酷、网易、大众点评、饿了么、嘀嗒打车、58同城、西部智谷、滴滴、口碑等多个第三方平台进行合作,并联合京东快递,精准覆盖3公里范围内的购物人群,同时在安卓端进行精准定位且触达率高的强信息推送;

另一方面,在线下覆盖了1000余个全城优质社区,超130面公交大牌不间断露出活动信息,并且在客流量相对较大的春熙路大屏进行集中投放,日曝光量超50万。

在如此广且深的预热推广之下,符合预期的客流量、转化率和销售额自然水到渠成了。

成都大悦城嗨新节预热-公交广告、大屏投放

看得出来,这次嗨新节是以SP活动为主线,尽管如此,为了继续强化项目“青年潮玩空间”这一标签,成都大悦城也依旧为大量的年轻客群带来了主题活动、品牌展和快闪店,以增加这次嗨新节的趣味性和互动性。

比如,5月1日至5日,华为Nova星球西南区首展空降潮汐广场,并呈现八大超感体验空间,吸引了众多品牌粉丝和消费围观体验。

比如,持续一个月时间的“嗨战荣耀榜”,成都大悦城成为五五开黑节西南独家合作购物中心,活动期间(4.28-5.28)消费者可以凭游戏王者荣耀的战绩,领取大悦城专属嗨新礼包。

还比如,既有颜值又能满足味蕾的“醉醉冰淇淋快闪店”,直到这个月24号之前,大家都可以去成都大悦城感受茅台、赤霞珠、白葡萄酒、朗姆酒等各种“酒味儿”的冰淇淋。

同时,结合了潮玩公园概念的“阶梯音乐节”,也会伴随这次嗨新节展开,并且时间也将持续到本月的20号。

成都大悦城阶梯音乐节现场

而这些活动,几乎都是在户外呈现和举行,可以打消很多人对于室内空间聚集的顾虑,也为体验增添了一份安心感。

项目方透露的最新数据显示:5.1-5.5嗨新节期间,单日最高销售额突破2050万元,客流超过10.2万人次,全国销售第一品牌13家,全城销售第一品牌更是高达106家。

可能由于不可控的大环境因素,今年嗨新节的业绩或许不及去年,但这样的一组数字,仍然多少给市场反馈了非常积极的信号。并且,这一次的媒体曝光量也突破了3216万次,足以看出后疫情时期,成都大悦城在复苏市场层面的引领性。

后疫情时期,人们对待消费的态度变得更加谨慎和理性。正是基于此,这一次的嗨新节在强调“安心购物”的基础上,选择更多地去“让利消费者”,提供更加安全且实际的消费体验。

更重要的是,尽管嗨新节已经是一个相对成熟的原创IP,但成都大悦城依旧会根据每一次的不同情况,去做个性化和因地制宜的内容策划。这一次不仅与大环境、大趋势和消费喜好需求高度契合,而且也在线上线下充分互动融合层面做出了相当成功的尝试。

成果

帮扶商户、推出线上平台

这一次嗨新节的特别呈现,以及其取得的不错的成绩,实则都源于在此之前的三个月左右时间里,成都大悦城一直在做全面的筹备,并细化每一个环节的工作。

所以,有必要借着这个时机,回顾一下疫情之下的成都大悦城,做了哪些工作,取得了什么样的成果。

先聊一聊对商户/租户的帮扶政策。

从今年1月底开始,全国各大商场都陆续出台针对商户减租、免租的相关政策,成都大悦城也是较快推进租金减免政策的重点项目之一。

据了解,在减免租金之余,成都大悦城为了帮扶商户经营,全面保障各类防疫物资,积极推动商户复工,并在复工后每日进行全面的健康监测及环境消杀,不仅严格进行各出入口的人员监测和定时的消毒防护等措施,还推出了无接触感应电梯按钮,为员工和消费者提供安全的环境保障。

不止如此,成都大悦城还联系银行为超过100家租户争取小微贷款,并投入大量资金打造针对租户的专项资金扶持计划,目的都是为了帮助租户共渡疫情难关。其实,这一次嗨新节明显向SP活动倾斜,也是基于大数据、客群画像以及租户需求,而采取新的策略支持。

成都大悦城嗨新节现场

再说一说自有小程序线上商城。

在疫情期间加快推进线上商城建设,助力线上营销开展,也是成都大悦城的另一大成果。

大悦城控股西南区域重庆城市公司总经理、西南商管总经理、成都大悦城总经理田维龙此前接受媒体采访时表示,“我们花了不到一个月搭建了自己的小程序线上商城,一方面是为战略合作品牌提供线上展示的窗口,让品牌利用平台进行额外拓展;另一方面,也是利用成都大悦城自身的品牌影响力,在推广上创新玩法,将线下适合的SP活动植入到线上,同步导流’悦粉’,打造私域流量闭环。”

据了解,目前已有100多家租户入驻到线上商城中,成都大悦城认为,未来的大趋势会是精准的圈层及社群营销。这一点,从这次嗨新节的会员数据也足以体现——

会员新增6444人次,同比提升363%,并且会员消费占比接近五成。与此同时,成都大悦城的线上小程序访问量突破了54万次。

除此之外,在过去的两三个月,为了助力抗击疫情,成都大悦城还联合成都本地多家媒体,发起#城市爱心加油站#公益活动,免费为疫情期间坚守在岗位的外卖员、保安员、保洁员、环卫工人、志愿者等提供爱心物资,活动期间共发放爱心物资约400份,总曝光量300W+。

成都大悦城城市爱心加油站

据了解,2020年接下来的时间,成都大悦城还会继续抓住不同的节点,陆续推出悦宝IP展、城市青年节、大悦疯抢节等大型活动。很明显,我们熟悉的那个成都大悦城,已经以最快地速度恢复了活力,因此,我们也有理由对其接下来的动态保持期待。

承诺

“安心”与“革新”同步推进

这一次突如其来的疫情,会不会影响成都大悦城今年的调整计划?但很快,成都大悦城方面就打消了这个疑虑。诚然,因为不可抗力被生生“暂停”了两三个月的2020年,从企业到个人,或许都将面临更大的考验和困难。不过成都大悦城对于此前相关承诺所给出的回应是:推进节奏上可能难免会有部分延缓,但事先承诺的“大调改”的具体方向及内容,依旧会按照原计划推进。

2020年,走进运营第5年的成都大悦城,一方面会对原有内容进行适当的升级更新,同时着眼于新兴创新业态的引进,以此来让线下体验更具差异化;另一方面,还将持续优化空间场景,打造安全、安心的购物环境,从而提升项目整体的品质感和影响力。

至于具体的业态调整的方向,或许可以初步归纳为一句话:在升级的基础上做补充与创新。

据成都大悦城项目方透露,1楼预计将引入i.t、:CHOCOOLATE、izzue army等高街潮牌,同时也计划在国际线化妆品层面进行升级引进;

将针对2楼的运动品牌进行升级,引入adidas SWC、Dr.Martens、Descent等更受年轻人喜欢的品牌,并且,同位于2楼的新锐设计师品牌集合店——BOSIE的西南首家形象店已经在五一期间正式开业;

3楼则会进一步强化家庭氛围,或将引入高端床品MINE;餐饮方面也主要在提升品牌级别层面,未来可能会出现蓝蛙、元气寿司等品牌;另外,位于负一楼的MUJI将升级为标准店,全新的网红品牌KKV也将入驻。

还有另一个“承诺”值得一说。那就是,成都大悦城承诺将不遗余力地打造“安全购物公园”和“安心购物环境”。

成都大悦城宽阔的外广场

成都大悦城早在开业之初就为自己贴稳了“购物公园”的标签,并在打造生态、安全的购物环境层面具有天然的优势。

半开放式、多出入口的建筑设计,能够让室内外的空气进行自然流通,同时配备全直流新风系统,作为自然通风的补充;

退台式的花园设计,室外露台可直通每层商户,在提供独特游逛路径之余,还能有效地减少顾客在场内的聚集和暴露时间;

还有室内的多中庭和室外的大广场,在同等量级的客流下,成都大悦城显然可以提供更加开阔的空间选择,也容易更快打破消费者心里的壁垒。

譬如,前不久成都大悦城就在潮汐广场独创了“户外健身房”,就吸引了不少消费者参与体验,相当应景,也颇具创新性。

成都大悦城户外空间

或许,可以将这次疫情看做是一次临时测验,每一个日常的累积与努力,便是应对考试取得高分的基石,才能在突发情况下迅速做出理性判断和积极反应,以及有条不紊地推进每个环节的工作。

而这一次“考试”,成都大悦城无论是心态、行动还是结果,都没有辜负大家的期待。

责任编辑:郭曼 【复制网址】【打印】
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