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楼市懂一点|营销中心 预约看房可好?
2020-04-03 10:06 来源:武汉热线房产网   字号: 

接连这几天,武汉市的各大超市、商场相继开门迎客。相关报道也显示,截至上周五,全市已有160家房企复工复产。3月31日,疫情过后的首场土拍圆满收官,7宗地成功出让揽金106.96亿。武汉的楼市开始显露生机。

对于购房者,最关心的肯定是营销中心何时开放。疫情期间,超大优惠及无条件退房,让许多人尝鲜网上定房,最终是否要买,肯定还需要到现场去眼见为实。

楼市懂一点想说的是,别看现在解禁闹得响,但国际形势一天比一天严峻,新冠肺炎确诊病例数每天打着滚似的往前翻,基于此,抗疫工作丝毫不能放松,一定要保住现有的抗疫成果。

楼盘的销售,楼市懂一点建议继续采取现有模式,为销售人员配备更多的先进技术设备,通过照片、直播、VR等形式,加上一对一的详细讲解,让购房者有个清晰地认识,在网上交付诚意金之后,再预约前往营销中心看房。

这样一来,楼市懂一点认为,营销中心属于一种半开放形式,可以很好地错开人与人之间的过多接触,保护好看房人的安全。当然,工作人员也要全力以赴,做好各项准备及接待工作。

 

提前准备

为更好地给到访客户提供健康、安全、舒适的看房体验,营销中心须提前做好防护措施并实施超强化的运营标准。

营销中心外围,可以邀请专业洒水车人员,在水箱混入消毒粉进行地面消毒;营销中心内要进行深度消毒,大到入口处、公共区域,小到桌椅、门把手、沙盘玻璃……都要全方位高频次360°无死角彻底清洁。

样板房更要注意,预约看房的人应该都是准业主,会将样板间考察彻底,每个房间每个角落更可能去碰触。

全体员工要做好防疫培训,测验合格后才能上岗,接待期间要全方位做好员工防护,佩戴口罩、勤洗手、勤消毒,分散隔离工作。

 

客户接待

加强来访客户出入管理,是案场防护工作最需要坚守的防线。要正确评估营销中心的接待量,按照接待量来预约客户,客户来访前要确认到访人数。

整个营销中心要开辟几个专区,如专门的待候区,应对临时来人较多的情况;专门的隔离区,应对体温监察异常的来访者等。

对到访客户要进行逐一登记,信息登记要全面,确保可追查。体温测量时,要检查访客是否佩戴口罩,现场准备消毒纸巾、一次性口罩等防疫物资,供客户严密“武装”。

现场登记、确认客户无异常后,置业顾问按标准化流程提供专业服务,接待过程中,避免肢体接触,双方均须保持1米以上的安全距离,根据现场客流量,应采用分批次接待的限流措施,通过错峰看房,减少聚众接触,以保障客户的健康安全。

每批次接访完毕,均要进行全方位卫生消毒,当客户离开营销中心时,置业顾问要对自身进行全面消毒,并第一时间清理洽谈桌,等待下一位客户的光临。

楼市懂一点能够想到的就是这么多,不一定很专业,有些也是关注到其他城市先进做法就积极推荐,与大家分享切磋。想法只有一个:希望每个人尽快摆脱疫情的困扰,回归正常生活。

 

购房者还有啥疑问?

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Tags:楼市 营销
责任编辑:邓晓静 【复制网址】【打印】
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